Sie können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren. Wir erledigen den Rest.

Servicequalität ist unser Versprechen

"Liebst du das Leben? Dann vergeude keine Zeit, denn daraus besteht das Leben."

- Benjamin Franklin -

Mit diesem Leitsatz setzen wir uns zum Ziel, unseren Kunden das Wertvollste zu schenken – ZEIT.
Unser Team sorgt dafür, dass sie sich um das wesentliche in ihrem Business kümmern können. Wir übernehmen den Rest.


Wer sind wir

Christoph Gasche

Branislav Jovic

Die Firma CIIB entstand aus der Idee von 2 Freunden, die sich angesichts der Entwicklung und des Bedarfs des wachsenden Online Sektors entschlossen haben, gezielte und umfassende Dienstleistungen für die Internetbranche anzubieten. (Online & Omnichannel) Unser Ziel ist es, unsere Kunden im täglichen Geschäft zu unterstützen und zu entlasten.

Wir bieten umfassende Dienstleistungen im Bereich Datenmanagement, Customer Care, IT- und Onlinelösungen sowie Übersetzungen an. Wir entwickeln neue Ideen und effizientere Arbeitsabläufe. Zusammen sind wir agil, schnell, stark und bieten Lösungen an, dass Sie auch in Zukunft mit dem schnell wachsenden Onlinebusiness mithalten können. Das Schlagwort heisst skalieren: Genau dies ermöglichen wir Ihnen mit der Unterstützung im Auf- und Ausbau Ihres Onlinesortiments, einem effizienten, mehrsprachigen Kundendienst und einem umfassenden Backoffice Service.

ENTIRELY SECURE

Wir sind ein modernes Schweizer Unternehmen und garantieren eine maximale Sicherheit und bieten hohe Verfügbarkeit.

100% UPTIME GUARENTEE

Wir garantieren Ihnen zu 100% zur gewünschten und vereinbarten Zeit in Top Qualität zu liefern. Dafür stehen wir als Team CIIB!

FLEXIBLE PRICING PLANS

Wir erarbeiten mit Ihnen zusammen, kundenspezifisch den richtigen Plan für unsere Dienstleistungen aus.

CUSTOMER SATISFACTION

Nur zusammen sind wir stark. Unser grösstes Bestreben ist es, Sie als unser Kunde zufrieden zu stellen und Sie in allen Belangen zu unterstützen, so dass Sie sich zu 100% auf Ihr Core Business konzentrieren können.

DEDICATED SUPPORT

Wir garantieren Ihnen eine Top Qualität nach Ihren ganz speziellen Kundenwünschen. Dafür setzten wir uns für Sie täglich ein um Ihre und unsere Kunden glücklich zu machen.

Wieso CIIB GmbH

Wir helfen Ihnen den richtigen Produkt Content schnell und nach Ihren Kundenwünschen zu verfassen und zu überarbeiten, speziell auch bei sich schnell wechselnden Sortimenten. Wir bieten Ihnen ein Rundumpacket an Dienstleistungen an: Von 24/7 Kundendienst per Telefon oder Email, an Übersetzungen aller Art von Produkttexten bis zu einer kompletten Übersetzung von Ihrem Produktkatalog, Homepage oder Onlineshop. Wenn Sie schnell und unkompliziert Unterstützung in Back Office Arbeiten benötigen, sind wir auch für Sie da.

Wir bieten:

  • Individuelle und Massgeschneiderte Lösungen
  • Mehrsprachiger Service
  • Grosse Erfahrung im Produktdatenmanagement, Customer Service & Swiss Retail Markt online und offline
  • Attraktives Preis/Leistungsverhältnis
  • Agile und flexible Arbeitsweise
  • Jung, dynamisch und sehr motiviert
  • Zusammen mit unseren Kunden möchten wir uns weiterentwickeln und zusammen wachsen
  • Individueller Service ist unser Key

Support

Unsere Teams arbeiten für Sie Rund um die Uhr im Customer Care Bereich ob per Email oder telefonisch sind wir allzeit für Ihre Kunden erreichbar.

Speed

Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert bei Übersetzungen, Produkt Content Anreicherung oder allgemein bei Back Office Arbeiten

Security

Wir garantieren Ihnen eine Top Qualität nach Ihren ganz speziellen Kundenwünschen. Dafür setzten wir uns für Sie täglich ein um Ihre und unsere Kunden glücklich zu machen

Scalability

Ob Ihr 10 oder 1 Million Kunden oder Produkte habt, wir helfen Ihnen genau gleich schnell und zuverlässig und 100% in der gewünschten Zeit.

Customer Service

  • 1st Level Support
  • 2nd Level Support
  • Kundendienst
  • Disposition
  • Avisierung
  • Abklärung

Data Management

  • Product Data Management
  • Daten Aggregation
  • Daten Verification
  • Daten Enhancment
  • Daten Enrichment
  • Data Quality Assurance

Backoffice

  • Claim Management
  • Reporting
  • Bearbeiten von Verkäufen
  • Bestellungsabwicklungen
  • Einkauf
  • Logistik

Übersetzungen

  • Internetseite
  • Dokumente
  • Verträge
  • Texte
  • Produktbeschreibungen
  • Broschüre und Informationsblätter

Programming

  • Mobile Application
  • Programmiersprachen
  • Web/App Development Integration & Implement
  • Cryptocurrency & Blockchain

WEB & GRAFIKDESIGN

  • Custom Design & Development
  • Web / Mobile / AI / SEO
  • Optimization
  • Digital Marketing & Content Mgmt
  • E-Commerce

MEDIA SERVICE

  • Digital Media Content
  • Print Design & Creation
  • Motion Graphics
  • 2D & 3D Animation