Unser Produktdatenmanagement-Team kümmert sich um die Erfassung, Anreicherung und Qualität der Produktdaten von unseren Kunden in der Schweiz. Gute Produktdaten sind ein wichtiger Eckpfeiler für einen erfolgreichen Online-Shop und ersetzen den qualifizierten Verkäufer im stationären Handel. Unsere Kunden möchten sich durch hochwertigen und spezifischen Produkt-Content abheben und setzen dabei auf höchste Qualität.

Zur Ergänzung unseres Führungsteams suchen wir einen erfahrenen und engagierten

Account Manager (m/w, 100%)

Als Account Manager bist du für die Betreuung und Kommunikation mit unseren Kunden verantwortlich und stellst den Erfolg mit unseren CIIB-Services und Lösungen langfristig sicher. Dies erfordert die Fähigkeit, dauerhafte Beziehungen zu unseren Kunden kontinuierlich zu verbessern und gleichzeitig daran zu arbeiten, ein gründliches Verständnis ihrer aktuellen und zukünftigen Geschäftsanforderungen zu erlangen. Dabei führst du direkt ein vielköpfiges Team und bist für deren tägliche Betreuung und Performance zuständig.

Hauptverantwortungsbereiche:

• Du bist Hauptansprechpartner für alle Angelegenheiten unserer Kunden und für den kontinuierlichen Ausbau der Zusammenarbeit
• Aufbau und Stärkung bestehender Kundenbeziehungen im Sinne einer langfristigen, partnerschaftlichen Zusammenarbeit
• Professionelle Führung eines Teams und Delegation von Arbeitsaufgaben sowie aktive Ressourcenplanung
• Etablierung und Überprüfung quantitativer und qualitativer Standards und Ziele
• Optimierung und Automatisierung von Prozessen
• Zusammenarbeit mit allen Unternehmensteams, um langfristige strategische Pläne zu entwickeln und implementieren
• Aufbau eines positiven Teamgeistes und Unternehmenskultur

Gewünschte Fähigkeiten und Erfahrungen:

• Universitätsabschluss im Bereich Wirtschaft oder einem ähnlichen Feld
• 3 – 5 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Minimum C1)
• Ausgeprägte Führungskompetenz und die Fähigkeit, Mitarbeitende zu engagieren und motivieren
• Strategisches Denken und analytische Fähigkeiten sowie lösungsorientierte und kritische Herangehensweise
• Starker Teamplayer und hohe Arbeits-Ethik, welche ins Team übertragen wird
• Motiviert, flexibel und kreativ bei der Findung von Lösungen
• Verhandlungsgeschick und Anpassungsfähigkeit

Das bieten wir dir:

• Ein hohes Niveau an Selbstverantwortung bei der Bearbeitung von spannenden Aufgaben
• Einblick in das erfolgreiche Online-Business von renommierten Schweizer Kunden
• Eine dynamische Arbeitsumgebung mit motivierten Mitarbeitenden
• Die Chance, proaktiv bei einer noch jungen Firma mitzugestalten
• Teamaktivitäten innerhalb und ausserhalb unseres Office
• 25 Tage bezahlten Urlaub pro Kalenderjahr bei unbefristeter Anstellung
• Private Krankenversicherung
• Möglichkeit für Homeoffice
• Flexible Arbeitszeiten

Unsere Firmenkultur:

Wir haben es uns zu unserem obersten Ziel gemacht, unsere Kunden in einem schnell wachsenden und sich stetig verändernden Onlinesektor zu unterstützen und entlasten. Dies tun wir, indem wir umfassende mehrsprachige Dienstleistungen im Bereich Datenmanagement & Content, Customer Service, Online-Marketing und IT anbieten.

Eine partnerschaftliche Zusammenarbeit liegt uns am Herzen – denn so sind wir agil, schnell und stark. Wir entwickeln neue Ideen und effiziente Arbeitsabläufe und bieten Lösungen an, mit welchen unsere Kunden auch in Zukunft im rasant wachsenden Onlinebusiness mithalten können.

Wenn du dich in dieser Firmenkultur wiedererkennst, möchten wir dich gerne kennenlernen.

Dein Bewerbungsschreiben, CV und Zeugnisse kannst du uns gerne über das Online-Formular bewerben.

CIIB Digital Service d.o.o.
Terazije 5
11000 Beograd
www.ciib.ch