Unsere Dienstleistungen

Produktdaten Management

  • Product Data Management
  • Daten Aggregation
  • Daten Verification
  • Daten Enhancement
  • Daten Enrichment
  • Data Quality Assurance

Durch unsere flexible Organisation können wir schnell und einfach Produktdaten in Top Qualität bearbeiten, anreichern, verfeinern und auf Kundenwunsch erstellen und liefern.

Schnell kann man von 10 Produkten auf 100’000 Produkte online wachsen, doch sind diese Produkte dann auch gut gepflegt? Findet man überall die richtige, individuelle Beschreibung, Foto, Titel dazu? Genau diese Aufgaben übernehmen wir für Sie.

Daten Aggregation

Konsolidierung der Daten aus allen Quellen: Industrie, Hersteller, Lieferanten etc…

Jedes Unternehmen verfügt über eine große Menge an Daten, die jedoch zumeist dezentral geführt werden und nicht allen Unternehmensbereichen zur Verfügung stehen. Daten werden von diversen Personen bearbeitet und in unterschiedlichen Silos gespeichert. Der erste Schritt einer effizienten Datenproduktion besteht für uns deshalb in der Nutzbarmachung und Aggregation dieser Datensilos. Wir aggregieren dabei Produktinformationen aus diversen Quellen und speichern diese zentralisiert: Stammdaten aus dem ERP-System, Herstellerdaten, Lieferantendaten, Daten aus Produktentwicklung sowie Marketing und Logistik.

Daten Verification

Prüfung vorhandener Daten auf Verwendbarkeit (Abgleich mit Qualitätsstandsards)

Im nächsten Schritt prüfen wir die Qualität der aggregierten Bild- und Textdaten und kontrollieren, ob sie den vereinbarten Standards genügen. Allgemeine Standards für die Qualität von Produktdaten legen wir gemeinsam mit unseren Kunden in Lookbooks für Produktfotos und Textguides für Produktbeschreibungen fest. Warengruppenspezifische Qualitätsstandards definieren wir in sogenannten Artikel-Mastern, die unter anderem zulässige Attribute, Pflichtattribute, SEO-Keywords und Unique Selling Points definieren.

Daten Enhancementn

Strukturieren und Normalisieren von Stammdaten und Produkdaten

Daten aus diversen Quellen haben unterschiedliche Formate und folgen unterschiedlichen Strukturen sowie Ordnungsprinzipien. Im Prozessschritt Data Enhancement ordnen wir Quelldaten, veredeln sie und bringen sie in eine einheitliche Struktur: So sorgen wir dafür, dass Attributwerte in den jeweils gleichen Maßeinheiten gepflegt sind, vereinheitlichen Schreibweisen, geben Attributen einheitliche Namen, die vom Zielsystem verarbeitet werden können, vervollständigen fehlende Werte durch Recherche, bringen Angaben in die richtige Reihenfolge und sorgen dafür, dass gesetzliche Vorgaben und Kennzeichnungspflichten verbindlich eingehalten werden.

Data Quality Assurance

Eine gleichbleibend hohe Qualität von Produktbeschreibungen garantieren wir durch unser professionelles Lektorat. Darüber hinaus durchlaufen alle Produktdaten – jedes Attribut, jeder Produkttitel, jeder Selling Point, jeder Produkttext und jedes Foto – einen mehrstufigen Qualitätssicherungsprozess. Das Festlegen von verbindlichen Qualitätsstandards in Lookbooks, Textguides, Artikel-Mastern und Master-Metadaten vor und während der Datenproduktion bildet ein solides Fundament für ein praxiserprobtes Qualitätsmanagement – auch bei großen Produktionsvolumina.

Customer Care: Kundendienst

Brauchen Sie Unterstützung für ihren Kundendienst mit qualifiziertem Personal? Oder haben Sie Interesse an einem Live Chat Support? Das alles können wir Ihnen mehrsprachig anbieten. Wir beraten und unterstützen Sie mit unseren qualifizierten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen in allen Belangen des Customer Care Angebots.

  • 1st Level Support
  • 2nd Level Support
  • Kundendienst
  • Disposition
  • Avisierung
  • Abklärung

Back Office Support

  • Claim Management
  • Reporting
  • Bearbeiten von Verkäufen
  • Bestellungsabwicklungen
  • Einkauf
  • Logistik

Haben Sie immer wiederkehrende Arbeiten zu erledigen? Oder sind Sie interessiert Abläufe zu automatisieren? Genau da helfen wir ihnen mit qualifizierten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen, die sich nach Kundenwunsch diesen Aufgaben annehmen.

Übersetzungen

Brauchen Sie Unterstützung in Übersetzungen aller Art? Ob Homepage, ganzer Onlineshop, Produktcontent oder Non Produkt Content? Das alles können wir Ihnen mehrsprachig anbieten. Wir unterstützen Sie mit unseren qualifizierten Mitarbeiterinenn und Mitarbeiter in mehreren Sprachen.

  • Internetseite
  • Dokumente
  • Verträge
  • Texte
  • Produktbeschreibungen
  • Broschüre und Informationsblätter

Programming

  • Mobile Application
  • Programmiersprachen
  • Web/App Development Integration & Implement
  • Cryptocurrency & Blockchain

Suchen Sie einen erfahrenen Partner für Konzeption, Entwicklung und Programmierung von iOS, Android, Windows Apps oder Webapps? Möchten Sie Ihre Dienstleistungen mit einer App digitalisieren? Unser Team steht Ihnen dafür gerne zur Seite..

Wir haben die Erfahrung – Sie die Idee. Sie möchten mehr über das Vorgehen erfahren? Nehmen Sie mit uns unverbindlich Kontakt auf.  

Web & Grafikdesign

Von der Planung und Beratung über die Gestaltung und Ausführung bis zur laufenden Betreuung, bei uns sind Sie in sicheren Händen, wenn es um Ihren Web Auftritt geht. Wir entwickeln Websites mit dem Ziel eine Einheit aus Funktionalität und Design zu schaffen, und das zu fairen Preisen.

Ein gelungenes Grafikdesign zeigt sich in der gekonnten Umsetzung einer Idee, aus deren Präsentation die Menschen nicht nur erreicht, sondern ihnen auch positiv und anregend in Erinnerung bleibt.

  • Custom Design & Development
  • Web / Mobile / AI / SEO
  • Optimization
  • Digital Marketing & Content Mgmt
  • E-Commerce

Media Service

  • Digital Media Content
  • Print Design & Creation
  • Motion Graphics
  • 2D & 3D Animation

Mit unserem breiten Portfolio an Imagefilmen, Eventfilmen, Werbefilmen, animierten Erklärvideos in 2D oder 3D und Realdrehs, können wir jeden Ihrer Wünsche umsetzen. Die Preise bleiben dabei für Sie immer transparent. Aber auch Ideen, die nicht in eines unser Portfolio passt, setzten wir individuell nach Ihren Vorstellungen um.